Um dos fatores de grande relevância dentro do contexto desenvolvido pela EMFLORS diz respeito ao desenvolvimento do capital humano, pois acredita que por mais evoluída que seja a tecnologia, as máquinas são operadas, gerenciadas e mantidas por pessoas, os quais são o alicerce fundamental de qualquer instituição.
A política de gestão de recursos humanos visa manter as pessoas em sintonia com todo o funcionamento do sistema em que estão inseridos, pois acredita que quando seu próprio sistema não se encontra em equilíbrio, equalizado e direcionado aos propósitos pessoais e organizacionais, o sistema - empresa é afetada. Assim sendo, o centro do processo organizacional é humano e não somente tecnológico e mecânico.
